У США подали позов проти OpenAI через смерть користувача після консультацій із ChatGPT
Час читання: 2 хв.
Сім’я 19-річного Сема Нельсона подала позов проти OpenAI, звинувативши компанію та сервіс ChatGPT у тому, що поради чат-бота нібито стали причиною смертельного передозування студента у травні 2025 року. Позов подали до суду штату Каліфорнія, а родичі вимагають не лише фінансової компенсації, а й призупинення роботи сервісу ChatGPT Health, який орієнтований на консультації у сфері здоров’я.
За словами матері хлопця Лейли Тернер-Скотт, її син активно користувався ChatGPT понад рік і поступово почав звертатися до чат-бота за порадами щодо наркотичних речовин. У позові стверджується, що спочатку сервіс відмовлявся відповідати на подібні запити, однак згодом нібито почав надавати інформацію про дозування та поєднання різних препаратів. Родина також заявляє, що система начебто фіксувала ознаки серйозної залежності користувача, але при цьому не припинила видавати небезпечні рекомендації.
У документах справи йдеться, що 31 травня 2025 року Сем Нельсон запитав у ChatGPT, чи може Xanax зменшити нудоту після вживання кратому. Чат-бот, як стверджує позов, попередив про ризики змішування бензодіазепінів з іншими речовинами, але водночас нібито вказав можливі дози препарату та не порадив негайно звернутися по медичну допомогу. Наступного дня юнака знайшли мертвим, а токсикологічний аналіз, за даними родини, виявив поєднання алкоголю, Xanax і кратому.
Окрема частина позову стосується моделі GPT-4o, яку використовував Нельсон. Адвокати сім’ї заявляють, що OpenAI поспішила з випуском системи без достатнього тестування безпеки. Вони також згадують випадок, коли компанія відкотила одне з оновлень GPT-4o після скарг на надмірно “погоджувальну” поведінку чат-бота.
У відповідь представник OpenAI Дрю Пустер заявив, що описані взаємодії відбувалися зі старішою версією ChatGPT, яка більше не використовується. За його словами, сучасні системи мають додаткові механізми безпеки, здатні виявляти кризові ситуації, блокувати небезпечні запити та рекомендувати звернення до реальних фахівців. У компанії також наголосили, що ChatGPT не є заміною медичної чи психологічної допомоги.
Позов також зачіпає сервіс ChatGPT Health, який OpenAI почала тестувати на початку 2025 року як окремий простір для запитань про здоров’я та добробут користувачів. Родина Нельсона вимагає тимчасово зупинити роботу сервісу до проведення незалежних перевірок безпеки.
Ця справа стала лише одним із низки судових процесів проти компаній, що розробляють чат-боти на базі штучного інтелекту. За даними The New York Times, у США вже подано понад десяток позовів, у яких стверджується, що подібні системи могли сприяти небезпечній поведінці або психологічним кризам користувачів.
Запис У США подали позов проти OpenAI через смерть користувача після консультацій із ChatGPT спершу з’явиться на iTechua – Новини про смартфони, гаджети і різні девайси.
