Samsung заперечує виплати $250 користувачам Galaxy S26 Ultra
Час читання: < 1 хв.
Нерідко покупці нових смартфонів повертають їх уже через кілька днів, поки це дозволяють умови. Зазвичай компанії без проблем приймають пристрій назад, а клієнт отримує повне відшкодування.
Проте з’явилася інформація про доволі незвичний підхід з боку служби підтримки Samsung. Один із клієнтів Galaxy S26 Ultra отримав пропозицію знижки у 250 доларів – але лише за умови, що він не повертатиме смартфон.
Це звучало занадто добре
Користувач @Phonenurd у X поділився перепискою зі службою підтримки щодо повернення Galaxy S26 Ultra. За його словами, представник компанії запропонував компенсацію в розмірі 250 доларів, якщо пристрій залишиться у власника.
Такий підхід виглядає нетиповим, адже після покупки компанії зазвичай не надають додаткових знижок. Раніше подібних випадків із Samsung також не фіксували. Ймовірно, співробітник міг помилитися або ж пропозицію швидко скасували.
Реальність виявилася іншою
Той самий користувач показав електронний лист від Samsung, у якому зазначалося, що компанія “не може запропонувати жодної компенсації за замовлення пристроїв Galaxy S26”.
Залишається незрозумілим, чи це була відповідь саме на його звернення, чи на інший запит.
У будь-якому випадку ситуація ще раз показує: інформація від онлайн-підтримки не завжди є точною. І пропозиція, яка спочатку виглядає надто вигідною, найчастіше такою і залишається – лише на словах.
Запис Samsung заперечує виплати $250 користувачам Galaxy S26 Ultra спершу з’явиться на iTechua – Новини про смартфони, гаджети і різні девайси.
