У власників iPhone 18 Pro та iPhone 18 Pro Max почали з’являтися скарги на незвичний збій під час використання Face ID. У деяких випадках після невдалої спроби розпізнавання обличчя смартфон може зависнути, а потім автоматично перезавантажитися. Проблема має саме програмний характер, а не пов’язана з несправністю компонентів.
За повідомленнями користувачів, збій виникає лише за певних умов під час розблокування або іншої перевірки особи через Face ID. Після зависання пристрій самостійно перезапускає систему, через що користувач тимчасово втрачає можливість нормально працювати зі смартфоном. Наскільки поширеною є проблема, наразі точно невідомо.
Представник служби підтримки Apple підтвердив, що компанія вже отримувала звернення щодо подібних випадків. За словами служби підтримки, причина полягає у програмному забезпеченні. Інформацію вже передали інженерам Apple, а виправлення планують випустити разом із наступним оновленням системи.
iPhone 18 Pro та iPhone 18 Pro Max Apple представила 10 вересня 2026 року, а офіційні продажі стартували 18 вересня. Таким чином, повідомлення про проблему з’явилися лише через кілька днів після виходу смартфонів на ринок. Водночас Apple не назвала конкретну версію iOS, у якій буде виправлено помилку.
Поки оновлення не вийшло, користувачам варто стежити за новими версіями iOS та встановлювати їх після появи. Важливо, що наразі йдеться саме про програмний збій, а не підтверджену апаратну несправність Face ID. Тому заміна компонентів смартфона через цю проблему, за наявною інформацією, не потрібна.
Запис iPhone 18 Pro отримав серйозний системний збій: Apple вже готує виправлення спершу з’явиться на iTechua – Новини про смартфони, гаджети і різні девайси.
